Un médecin nous livre sa façon de prévenir les erreurs liées aux biais cognitifs : «j’ai appris de mes erreurs et maintenant même si je pense avoir la réponse, un diagnostic, je vérifie que j’ai établi une liste d’alternatives, de diagnostics différentiels. Et cette stratégie s’avère l’une des plus robustes pour lutter contre les erreurs cognitives.»
Le rappel de vérifier une liste d’alternatives même lorsqu’une première réponse paraît évidente est très clair. Cette démarche rend concrète la manière dont les biais peuvent être discutés en équipe.